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Termes et conditions


Le site Internet www.tunipro.com est édité et hébergé par la Société TuniPro ®, immatriculée au Registre de Commerce de Tunis sous le numéro 138292 et dont le siège social est situé 25, avenue Lyon, 1000 Tunis.

Code de la TVA: 000 MA 1499464/C

Téléphone Portable : 20 709 906

E-mail : info@tunipro.com

 

I) Vos données personnelles: Nous s’engageons pour sécuriser vos données personnelles. Jamais vendu/donnée à un autre part. 

-1- Espace securité: TuniPro offre des systèmes de paiement les plus fiables en Tunisie qui vous permet d’effectuer le paiement de votre achat en toute liberté et sécurité.

-2- Sûr et sécurisé: Tous les paiements par carte bancaire et par carte e-DINAR sont hautement sécurisés et passent automatiquement par le serveur de paiement sécurisé de la SMT(Société Monétique Tunisie) et par le serveur de paiement de la poste.

-3- Cryptage Les informations sont protégées grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer) avec une longueur de clé de cryptage de 256 bits.

 

II) Garantie de prix

Lorsque vous achetez sur TuniPro, vous pouvez être sûr qu'il est au meilleur prix! Par conséquent, nous vous offrons en tant que client une garantie de prix. Cela signifie que si vous devez arriver à trouver le même produit à un prix moins cher à un autre site tunisien, vous allez obtenir une "prime de trouveurs”!    • Conditions de garantie des prix:

- Pour cela, nous allons égaler le prix que vous devez avoir acheté le produit de www.tunipro.com.

- Nous allons comparé le prix une fois le produit jusqu'à 10 jours après avoir effectué votre achat. La garantie de prix est applicable uniquement aux produits identiques, à savoir la taille, les goûts, version, etc.,

- Si le fret, droits ou autres frais doivent être inclus dans la comparaison. Produits avec des conditions particulières non couvertes par la garantie de prix.

- La boutique en ligne doit être géré par une société enregistrée qui a votre nom, adresse, téléphone, entreprise et organisation.

- Produits avec des conditions particulières non couvertes par la garantie de prix.

- Nous comparons les prix à l'exclusion des codes bonus ou réduits. Nous allons égaler le prix et vous donner un 5% de réduction supplémentaire sur notre prix en remerciement de l'aide! La somme ajoute à votre compte client avec nous comme un crédit de magasin. Comment faire Contactez notre service client par e-mail à garantie.des.prix@tunipro.com. Dans votre mail, veuillez indiquer votre numéro de commande à TuniPro du moment où vous avez acheté le produit et le lien vers le concurrent vendant le même produit.

 

III) Service client

TuniPro a un concrète plan pour vous faites plus que satisfait. Nous mettons à votre disposition le service de satisfaction client qui va traiter toutes les suggestions ou réclamations et répondre à toutes votre question. La base de nos garanties est notre certitude que nous offrons la plus haute qualité possible. Nous mettons une grande revendication à nos partenaires et notre personnel pour vous faites heureux.

Deux grandes évidentes pour nous: Satisfait ou remboursé: Action dans 48h: Quel que soit votre cas, nous traitons votre demande dans les prochaines 48 heures.

Merci de nous communiquer vos suggestions ou vos réclamations par:

Mail: info@tunipro.com

Téléphone: 20 709 906